Faute

C’est une erreurVous faites une erreur quand votre action dévie de votre intention ou quand votre intention est inappropriée à la situation. Sa principale caractéristique est d'être non intentionnelle (à la différence de la violation). Les erreurs jouent un rôle positif dans l’apprentissage : Sur le court terme, on utilise en permanence nos erreurs pour régler notre perception des risques et des difficultés, et adapter en conséquence l’emploi de nos ressources. A ou une violationVous commettez une violation quand vous vous écartez volontairement d’un règlement ou d’une procédure. Une violation est initialement intentionnelle, mais peut devenir une routine. La principale différence avec l'erreur est l’intentionnalité, le caractère volontaire. Il n’y a pas volonté de nuire (on parlerait dans ce cas de sabotage ou de malveillance). d’un point de vue extérieur à l’acteur qui inclut un jugementLes erreurs de jugement proviennent de : - l’effet halo : évaluation biaisée par une première impression ou un trait marquant. D’autant plus important que les variables ont une connotation morale. - l’effet de clémence : laisser le bénéfice du doute ; d’autant plus enclin que le sujet nous ressemble. - l’erreur logique : lié à un savoir ou un préjugé (ex : méfiance et ambition sont liés) Le diagnostic extérieur, voire un aspect juridique.