Facteurs humains
POURQUOI des FH (facteurs humains) ?
Pendant plusieurs décennies, l’accent a été mis sur les aspects techniques de la sécurité et de la gestion de risque, l’homme étant considéré comme le maillon faible.
Pourtant, il constitue un axe de progrès et d’adaptation.
L’approche facteur humain proposée sur ce site, est centrée sur une prise de conscience des capacités et des limites de cet opérateur de première ligne.
Ces articles sont une tentative de sensibilisation pour permettre à chacun de garder le contrôle de la situation grâce à une meilleure connaissance de soi, des autres, et des fonctionnements collectifs, en partant de l’exemple du contrôle aérien.
Ils concernent tous les métiers qui agissent sur un flux, qui requièrent une prise de décision en temps réel, et pour lesquels la non-action est tout aussi risquée que l’action erronée : transports, énergie, informatique, interventions médicales (chirurgie, obstétrique…), urgence…
Ils s’adressent aux formateurs, aux agents eux-mêmes, aux analystes des dysfonctionnements, et à ceux qui les encadrent.
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Facteurs Humains