retour d’expérience, REX, modele de l’iceberg

Il s’agit de faire profiter autrui d’une expérience.
Le « modèle de l’iceberg » indique que les accidents ne sont que le sommet immergé d’un ensemble d’événements plus anodins, habituellement bloqués par les protections dont est pourvu le système (voir « chaîne de sécurité »).