Confiance
AttitudeUne attitude est une disposition mentale qui influence les comportements* et les réactions d'une personne envers autrui et envers les objets dans les situations qu'elle rencontre. Les attitudes spontanées reflètent la personnalité. Elles orientent vers des comportements* naturels sans effort particulier. L'entraînement permet de développer des attitudes professionnelles qui orientent vers des comportements* plus adaptés au métier. par laquelle la personne désactive la résistance que suscite en elle l’incertitude